Alle Berichte müssen spätestens 7 Tage nach Zahlung eingereicht werden.

1. Im Falle der Nichtdurchführung der Intervention wird der gezahlte Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Meldung unter Verwendung der verwendeten Zahlungsmethode vollständig zurückerstattet.

2. Im Falle der Nichtdurchführung der Intervention wird der gezahlte Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Meldung unter Verwendung der verwendeten Zahlungsmethode vollständig zurückerstattet.

3. Der Techniker hat das Recht, die Zahlung aus irgendeinem Grund, den er für angemessen hält, anzufechten und / oder zu melden. In diesem Fall wird die Beschwerde von der zuständigen Stelle geprüft, die entsprechende Prüfungen einleitet und das Ergebnis sowie die Höhe innerhalb von 5 Werktagen mitteilt. Nimmt die Direct24-Beschwerdestelle den Antrag an, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung über die verwendete Zahlungsmethode.

4. Rückerstattungen sind in anderen als den oben aufgeführten Fällen nicht zulässig.